1. Az adatkezelő
Név: Komonyi Gergő egyéni vállalkozó
Postacím: 4551 Nyíregyháza, Szerény utca 2.
E-mail: komonyiszerviz@gmail.com
Telefon: +36 20 376 2299
2. Online időpontfoglalás
Az időpontfoglaló (komonyiszerviz.hu/foglalas) használatakor a következő adatokat kezeljük: név, e-mail-cím, telefonszám, a jármű rendszáma (ha a szolgáltatáshoz szükséges), a választott szolgáltatás, időpont és ár, a foglaláskor feltett kérdésekre adott válaszok (például a jármű típusa, a kerekek helye) és az ügyfél megjegyzése. A munka elvégzéséhez a műhely belső adatokat is rögzíthet a foglaláshoz (például a betárolt abroncsok tárolási sorszáma, belső megjegyzés); ezeket az ügyfél nem látja, de kérésére megismerheti.
Az adatkezelés célja az időpont lefoglalása, visszaigazolása és módosítása, az ügyféllel való kapcsolattartás és a szolgáltatás elvégzése. Jogalapja a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A foglalásról, annak visszaigazolásáról, módosításáról és lemondásáról a rendszer e-mailt küld a noreply@komonyiszerviz.hu címről; a levélben szereplő egyedi link a foglalás megtekintésére, módosítására és lemondására szolgál.
Megőrzési idő: az ügyfél adatait az utolsó foglalását követő 5 évig őrizzük; ha ez idő alatt újra foglal, az 5 év az új foglalástól indul. A betárolt abroncsokhoz tartozó adatokat (tárolási sorszám, az ügyfél és a jármű adatai) ezért a tárolás ideje alatt, és az utolsó foglalástól számított 5 évig őrizzük. Ezt követően a rendszer a személyes adatokat (név, e-mail-cím, telefonszám, rendszám, megjegyzések, válaszok) automatikusan törli; a foglalás személyazonosításra alkalmatlan adatai (dátum, szolgáltatás, ár) statisztikai célra megmaradnak.
3. Telefonos és e-mailes megkeresés
A Kapcsolat oldalon nincs üzenetküldő űrlap. A telefon- és e-mail-hivatkozás a látogató saját telefonos vagy levelező alkalmazását nyitja meg; az ott megadott adatokat a weboldal önmagában nem küldi el és nem tárolja. Telefonon vagy e-mailben történő megkereséskor az érdeklődő által közölt adatokat a megkeresés megválaszolásához, illetve a szolgáltatás egyeztetéséhez kezeljük. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított 5 év.
4. Google Analytics és Google Ads
A weboldal a látogatottság mérésére Google Analytics 4-et, hirdetési mérésre Google Ads-címkét használ. A címkék csak a látogató hozzájárulása után töltődnek be (jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulás a weboldal „Süti beállítások” vezérlőjével bármikor módosítható vagy visszavonható; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A szolgáltatást az Európai Unióban a Google Ireland Limited nyújtja. A Google az adatokat az Amerikai Egyesült Államokba is továbbíthatja; az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik. A Google Analytics az eseményadatokat a fiók beállítása szerint, legfeljebb 14 hónapig őrzi meg. A címkeazonosítók: GA4 G-RQL2D9MXT3, Google Ads AW-800011324. Részletek: a Google adatvédelmi irányelvei.
5. Sütik és helyi tárolás
A weboldal a szükséges hozzájárulási választ a böngésző helyi tárolójában menti el, hogy ne kelljen minden oldalletöltéskor újra megkérdeznie. Ez a beállítás a látogató böngészőjéből törölhető. Az időpontfoglaló a működéséhez szükséges munkamenet-sütit használ (a foglalás biztonságos elküldéséhez). A nem szükséges Google mérési és hirdetési címkék csak külön hozzájárulás után indulnak el.
6. Adatfeldolgozók
- Rackhost Zrt. – a weboldal és az időpontfoglaló tárhelye, adatbázisa, valamint a noreply@komonyiszerviz.hu levelezés kiszolgálása (rackhost.hu).
- Google Ireland Limited – Google Analytics és Google Ads (csak hozzájárulás esetén).
Az adatokat más harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha jogszabály kötelez rá.
7. Célok, jogalapok és megőrzési idők röviden
- Online időpontfoglalás: szerződés teljesítése; az ügyfél utolsó foglalását követő 5 évig.
- Betárolt abroncsok adatai: szerződés teljesítése; a tárolás alatt és az utolsó foglalástól számított 5 évig.
- Telefonos és e-mailes megkeresés: szerződést megelőző lépések; a megkeresés lezárásától számított 5 évig.
- Hozzájárulási választ tároló helyi beállítás: a weboldal működéséhez szükséges; a választás módosításáig vagy törléséig.
- Google Analytics és Google Ads: hozzájárulás; a hozzájárulás visszavonásáig, a Google Analytics eseményadatai a beállítás szerint, legfeljebb 14 hónapig.
8. Érintetti jogok és panasz
Az érintett kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérheti az adathordozhatóságot, illetve hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérelmét a komonyiszerviz@gmail.com címen vagy postai úton jelezheti; legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál tehető (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), illetve az érintett bírósághoz is fordulhat.
9. A tájékoztató módosítása
A tájékoztató a weboldal adatkezelési gyakorlatának változásakor módosulhat. A közzétett változat feltünteti a frissítés dátumát.